Politique de retour

Nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat en toute sérénité.

Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez effectuer une demande de retour dans les conditions prévues ci-dessous.

01

Demande de retour

Contactez-nous depuis votre espace client afin d’initier votre demande de retour.

02

Préparation du colis

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine avec leurs emballages.

03

Validation & remboursement

Après vérification, le remboursement sera effectué selon les conditions applicables.

Conditions de retour

Pour être accepté, un retour doit respecter les conditions suivantes :

  • Les articles doivent être non utilisés et dans leur état d’origine.
  • Les produits doivent être retournés avec leurs emballages lorsque cela est possible.
  • Les articles doivent être correctement protégés pendant le transport retour.

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Nous vous recommandons d’effectuer votre demande dès que possible afin de faciliter le traitement.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et contrôlé, le remboursement sera traité rapidement.

Le montant correspondant aux articles retournés sera reversé selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Un service pensé pour votre tranquillité

Notre priorité est de vous accompagner à chaque étape afin de garantir une expérience simple et agréable.

Articles concernés

Certains articles peuvent être soumis à des conditions particulières de retour selon leur nature ou leur état.

Nous vous invitons à vérifier les conditions applicables avant d’effectuer votre retour.